Trucks
Serviços de oficina
Tudo o que o seu camião precisa, num só lugar. Os nossos serviços de oficina para camiões foram concebidos para manter o seu camião e o seu negócio a funcionar sem problemas. Do planeamento proativo de assistência e da conveniente manutenção do reboque à monitorização dos pneus em tempo real e à assistência rodoviária permanente, ajudamo-lo a reduzir o período de inatividade, a diminuir a carga administrativa e a manter o controlo.
O que são serviços de oficina?
Os nossos serviços de oficina abrangentes foram concebidos para manter o seu camião, reboque e negócio a funcionar de forma eficiente. Sempre com técnicos formados pela Volvo e utilizando Peças Genuínas Volvo que vêm com uma garantia de 2 anos para as peças montadas.
Maximizar o tempo na estrada
Com um plano de assistência proativo, assistência na estrada 24 horas por dia, 7 dias por semana, e atualizações remotas de software, mantemos o seu camião na estrada e longe da oficina.
Formas mais inteligentes de manter o seu camião
Os nossos técnicos especializados utilizam dados em tempo real para adaptar o serviço às necessidades específicas do seu veículo. Para tirar o máximo partido do seu camião.
Custos previsíveis, menos carga administrativa
Uma oficina, um contacto, uma fatura. Com preços fixos e um serviço simplificado, pode poupar tempo, reduzir os inconvenientes e manter o controlo do seu orçamento.
Os serviços da sua oficina
Dê uma vista de olhos aos nossos serviços de oficina nos separadores abaixo para descobrir como pode manter o seu camião em excelentes condições e fazer avançar o seu negócio.
- Planeamento de assistência
- Assistência em Viagem
- Serviço de gestão de pneus
- Manutenção do reboque
Planeamento de assistência
Os sensores do seu camião dizem-nos como está a ser utilizado, se está a lidar com condições difíceis ou cargas mais leves. Utilizamos esses dados para criar um plano de manutenção personalizado que se adapte com precisão às suas necessidades. Assim, saberá com antecedência quando o seu camião estará na oficina e o custo.
Passo 1
Introduzimos e identificamos
A sua sessão gratuita de planeamento de serviços começa com a introdução das especificações exactas do seu camião, utilização e quilometragem anual - bem como detalhes sobre as suas operações - no nosso sistema. Depois de testar como os vários intervalos de manutenção podem afetar o tempo de funcionamento do seu camião, determinamos o nível perfeito de manutenção.
Passo 2
Planeamos e realizamos a assistência
Utilizamos os seus dados para criar um plano de manutenção individual que define quando o seu camião precisa de manutenção e exatamente o que precisa de atenção, para que saiba sempre o que esperar. Através do Planeamento de Serviços Conectados, verificamos remotamente a utilização real do seu camião e as necessidades reais de manutenção. Em seguida, acompanhamo-lo proativamente para marcar a manutenção do seu camião com bastante antecedência.
Passo 3:
Otimizamos
Cada vez que o seu camião está na oficina, analisamos as suas necessidades e optimizamos o seu plano, para que tire sempre o máximo partido do seu camião ou frota.
Assistência em Viagem
Se acontecer algo inesperado e necessitar de assistência, o nosso centro internacional de período operacional está apenas a uma chamada de distância, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um Coordenador de Uptime experiente, que fala a sua língua, bem como a língua do país em que se encontra, fará tudo o que estiver ao seu alcance para o pôr a funcionar novamente.
Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana
Pode contar sempre com o apoio da nossa equipa de Coordenadores de Período Operacional da Assistência em viagem, com competentes técnicos e com a extensa rede de concessionários Volvo Trucks. Juntos, assegurar-se-ão de o manter sempre na estrada. Conhecendo profundamente os nossos produtos e métodos de serviço e utilizando apenas Peças Genuínas Volvo, os nossos técnicos também garantem que o seu Volvo continua a ser um Volvo.
Reboque e reparações especializadas
Se o seu veículo não puder ser conduzido, os nossos Coordenadores de Uptime tratarão de rebocar o seu camião para a oficina Volvo mais próxima. A Assistência na Estrada também cobre pneus, reboques, plataformas elevatórias e unidades de refrigeração. Se os atrasos ameaçarem o seu plano, ajudaremos a encontrar uma solução de aluguer e ofereceremos igualmente ajuda financeira de emergência, apoio jurídico e ajuda ao nível de viagens e alojamento– para que nunca se sinta sozinho.
Serviço de gestão de pneus
Um serviço de manutenção de pneus Volvo de alta qualidade salvaguarda o desempenho e o valor do seu camião, melhora o tempo de atividade e a eficiência do combustível e mantém a sua operação mais segura. Com um sistema de alerta avançado no camião, que é inclusivamente certificado pela ATEX para transportes ADR, os condutores são avisados quando surge um problema com os pneus, para que possam tomar medidas preventivas. Além disso, o nosso serviço de oficina único inclui verificações e recomendações de especialistas em pneus, bem como armazenamento sazonal.
Poupe tempo. Mantenha-se em movimento.
Com um serviço único e menos visitas à oficina, os seus camiões passam menos tempo parados e mais tempo na estrada.
Menos surpresas. Mais controlo.
Com os cuidados preventivos e o preço fixo por quilómetro, evitará custos inesperados e planeará o seu orçamento com confiança.
Manutenção do reboque
Com a Manutenção do reboque, pode efetuar a manutenção do reboque ao mesmo tempo que a do camião. Prático e eficiente. Este serviço abrangente e proactivo também mantém o seu veículo em ótimo estado, poupa custos e maximiza o tempo que passa na estrada.
Custos previsíveis e valor a longo prazo
Com um preço fixo por quilómetro e cuidados preventivos, ganha controlo sobre o seu orçamento operacional enquanto protege o valor a longo prazo do seu camião.
Qualidade e competência fiáveis
Os técnicos formados pela Volvo que utilizam Peças Genuínas Volvo fazem a manutenção do seu camião - assegurando um desempenho ótimo e um histórico de assistência bem documentado.
Serviço simplificado, menos complicações
Uma oficina, um contacto, uma fatura. Reduzimos a administração e minimizamos as perturbações, detectando os problemas atempadamente e simplificando o seu processo de manutenção.
Atualizações de software
Reduza as emissões, poupe combustível, aumente a segurança do motorista e melhore a conectividade com as atualizações de software da Volvo. Concebido para desbloquear a potência, a eficiência e o desempenho do seu camião, o novo software está igualmente disponível para ser transferido de forma remota, de modo a que possa evitar uma visita à oficina. Pode ver todas as atualizações de software relevantes no serviço gratuito Ativos no Volvo Connect, de acordo com os regulamentos R156 da UE.
Volvo Connect
Um sistema. Controlo total. O Volvo Connect é um sistema de gestão de frotas de camiões e a sua porta de ligação para os serviços digitais da Volvo Trucks. Dá-lhe acesso a ferramentas avançadas que lhe permitem monitorizar o desempenho do veículo, planear a manutenção e aumentar a produtividade, tudo num só local. Quer conduza o seu próprio camião ou faça a gestão de uma frota inteira, o Volvo Connect oferece os serviços e o apoio para tornar a sua operação de transporte mais rentável. Em qualquer momento, em qualquer lugar.
